Regulamin usług Diplomsa-Room Cargo

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego firmy Diplomsa-Room Cargo, działającej w Gdyni od 2016 roku. Przeglądając naszą stronę, akceptujesz te reguły w całości. Zajmujemy się profesjonalnym transportem archiwów, serwerów oraz dokumentacji niejawnej. Nasza siedziba mieści się przy ul. Świętojańskiej 42 w Gdyni i to tutaj planujemy wszystkie operacje logistyczne. Wszystkie treści na tej stronie służą do przedstawienia naszych procedur bezpieczeństwa oraz ułatwienia kontaktu z naszym biurem.

Działamy zgodnie z polskim prawem przewozowym. Każdy transport, niezależnie czy dotyczy 47 serwerów, czy 156 metrów akt, traktujemy z takim samym rygorem. Szczerze mówiąc, nasze zasady są proste: dbamy o fizyczne bezpieczeństwo ładunku od momentu nałożenia plomby do chwili podpisania protokołu odbioru. Jeśli nie zgadzasz się na nasze warunki współpracy lub sposób komunikacji, prosimy o opuszczenie strony. Wszelkie zapytania wysyłane przez formularz traktujemy jako poufne i wykorzystujemy je wyłącznie do przygotowania rzetelnej wyceny trasy.

Wycena transportu archiwum lub sprzętu IT jest darmowa i przygotowujemy ją zazwyczaj w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania. Nasz logistyk, najczęściej Marek Nowakowski, oddzwania w ciągu 3.2 godziny w dni robocze, aby uściślić szczegóły techniczne. Stawki podane w kalkulatorze, jak np. 8 zł za kilogram, są orientacyjne. Ostateczny koszt zależy od wagi, długości trasy oraz liczby wymaganych zabezpieczeń fizycznych, takich jak plomby DRC-08. Rezerwacja terminu transportu staje się wiążąca dopiero po obustronnym potwierdzeniu mailowym.

Pamiętaj, że musisz podać nam realną wagę i objętość ładunku. Jeśli na miejscu okaże się, że dokumentów jest więcej niż zadeklarowane 83 kg, możemy doliczyć opłatę za dodatkowe kontenery. Wszystkie ustalenia finansowe są jawne i nie stosujemy żadnych ukrytych kosztów za wniesienie szaf pancernych, o ile zostało to zgłoszone wcześniej. Płatność za usługę następuje zgodnie z terminem na fakturze, zazwyczaj po podpisaniu przez obie strony protokołu nienaruszalności zabezpieczeń. Swoją drogą, wolimy ustalić wszystko dokładnie przez telefon, aby uniknąć niespodzianek na trasie.

W Diplomsa-Room Cargo obowiązuje zasada: ładunek pod stałym nadzorem. Odpowiadamy za fizyczną nietykalność Twoich danych od momentu zaplombowania kontenera w Twoim biurze. Stosujemy numerowane plomby DRC-08, których stan jest sprawdzany na każdym postoju. Nasz kierowca ma obowiązek monitorowania blokad przy każdym wejściu do kabiny. W przypadku transportu serwerów używamy wyłącznie wózków z amortyzacją mechaniczną. Nie odpowiadamy jednak za błędy w oprogramowaniu serwerów, a jedynie za ich bezpieczne przemieszczenie bez uszkodzeń mechanicznych.

Każda trasa jest monitorowana przez system GPS z odczytem co 30 sekund. Nie udostępniamy informacji o trasach ani godzinach przejazdu osobom trzecim. Zero dostępu osób niepowołanych to nasz standard. Jeśli trasa wymaga nocnego postoju, auto parkuje tylko na naszych strzeżonych bazach. Odpowiedzialność za dokumenty kończy się w momencie, gdy Twój pracownik sprawdzi numer plomby przy odbiorze i podpisze dokumenty. Warto dodać, że prowadzimy rygorystyczne statystyki terminowości, które obecnie wynoszą 91%, co wynika z omijania przez nas remontów dróg generujących wstrząsy.

Jako klient masz obowiązek zapewnić nam dostęp do ładunku w umówionym czasie. Jeśli nasze auto musi czekać pod biurem w Gdyni dłużej niż 2 godziny z powodu braku kluczy do archiwum, możemy naliczyć opłatę postojową. Zabronione jest przekazywanie do transportu materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych lub nielegalnych. Skupiamy się wyłącznie na dokumentacji papierowej, sprzęcie elektronicznym i papierach wartościowych. Musisz też wskazać osobę upoważnioną do weryfikacji numerów plomb przed wyjazdem i przy odbiorze.

Zabronione jest kopiowanie tekstów, zdjęć oraz logotypów Diplomsa-Room Cargo z tej strony bez naszej zgody. Nie wyrażamy zgody na używanie naszych formularzy do wysyłania spamu lub ofert handlowych. Jeśli potrzebujesz specyficznych umów o poufności (NDA), musisz nas o tym poinformować przed zamówieniem pierwszego przejazdu. Szanujemy Twój czas i Twoje dane, więc oczekujemy rzetelnych informacji o miejscu rozładunku. P.S. Marek zawsze sprawdza przejezdność bram pod wskazanym adresem, więc podaj nam dokładne wymiary podjazdu, jeśli auto ma powyżej 3.5 tony.